第 97 卷

• Craft(做一做):直接执行操作,可读写文件、生成可下载文档——写报告、整理纪要、清洗表格、生成 PPT 用它;
• Plan(想一想):先输出执行方案,人工确认后才开始执行——复杂多步骤任务、担心误修改文件的场景用它;
• Ask(问一问):仅做问答查询,不会生成、修改文件——知识提问、文档解读、信息咨询用它。

口诀:做产出文件类任务优先 Craft;复杂任务优先 Plan;单纯查问题选 Ask。不要混用模式。

问题7:选错模式导致无法下载文档?

症状:AI 生成了内容,但没有下载按钮/无法下载文件。

原因:当前是 Ask 模式。Ask 模式只做问答,不会产出可下载文件。

解决:切换到 Craft 模式重新执行任务。Craft 模式才能读写文件、生成可下载的文档。

问题8:积分不够了怎么办?

症状:任务执行到一半提示"积分不足",工作流卡住。

解决步骤:

• 查看余额:在「个人中心 → 用量管理」查看积分余额与消耗明细;
• 免费获取渠道:每日签到、积分任务、邀请好友、社区发文等(具体以官方活动为准;注册新用户一般有欢迎积分,领取

入口在「个人中心 → 使用量」);

• 购买加量包:积分用完可通过订阅管理页的加量包入口购买恢复使用(具体价格与规则以官方为准,截至2026年8月未

能确认最新定价);

• 省积分技巧:
• 简单查询用 Ask 模式 + 轻量模型,比 Craft + 强模型省至少一半积分;
• 需求一次性说清楚,减少来回对话;
• 长对话消耗快,一事一会话,别一个框聊一周;
• 批量/自动化任务设置时控制执行频率,避免无效消耗。

问题9:提示 429/请求过于频繁?

症状:屏幕弹出"使用量已超出频率限制"或 429 错误,提示某个时间点后才重置。

原因:频率限制(限流)。为防止单个用户占满服务资源,单位时间内请求次数有限制,超了触发冷却。

解决:

• 停止连点重发——限流时越急拒得越狠,缓 1-2 分钟反而更快;
• 切换模型重试;
• 拆分大任务,降低单次请求负担;
• 冷却结束后自动恢复。

问题10:处理大批量文件中途卡住?

解决:

• 方案一:分批处理,每批 20-30 个,"先处理前 20 个,做完告诉我,我再给下一批";
• 方案二:缩小范围,"只处理大于100KB的文件,跳过空文件";
• 方案三:关闭其他占用内存的程序,给 WorkBuddy 腾出运行空间。

问题11:生成的 Excel 格式跟我想要的不一样?

症状:数据处理对了,但列宽不对、没有表头颜色、数字变成科学计数法……

解决:说得更细一点。示例指令:

帮我做一个汇总表,要求:

• 第一行是表头,加粗,背景浅蓝色;
• 金额列保留两位小数,加千分位分隔符;
• 日期列格式统一为 YYYY-MM-DD;
• 自动调整列宽让内容完全显示;
• 冻结首行方便滚动查看。

经验:对格式要求越具体,结果越接近期望;不满意直接告诉它哪里要改。

问题12:PDF 转 Word/Excel 后格式全乱?

症状:PDF 内容提取出来后,表格变成纯文本,排版对不上。

原因分析:

• 原生 PDF(从 Excel/Word 导出的)→ 提取效果好,直接转即可;
• 扫描件 PDF(拍照/扫描生成的)→ 效果差,需要 OCR 识别,精度有限;
• 加密/保护 PDF → 无法提取,先解除密码保护。

建议:复杂表格的 PDF 转 Excel,先让它转,然后手动微调;重要数据尽量从源系统导出 Excel 版本。

问题13:定时任务设置了但没执行?

症状:设好的定时任务(如每周一自动导出数据),到时间没反应。

排查清单:

• 电脑是否开机?定时任务需要电脑开机、WorkBuddy 在运行中才能执行;
• WorkBuddy 是否在后台运行?被系统自动关闭了就不执行;
• 任务时间对不对?检查时区设置;
• 任务状态是"活跃"还是"暂停"?确认没有被暂停。

最佳实践:设置定时任务时,在指令末尾加一句"如果执行失败,把错误信息保存到桌面'任务日志.txt'",这样即使出问题也能看到原因。

问题14:指令太长发送失败?

症状:复制一长段需求描述,发送后提示太长或只执行了一部分。

• 方法二:先让它读文件,再下指令:"先打开 D盘'客户数据'文件夹,看看里面有什么文件"(等它列出后)"把所有 Excel

合并,按客户分组统计";

• 注意单次输入不要超过模型上下文限制(提示 11115 类错误时精简指令,或换支持更大上下文的模型)。

问题15:对话上下文混乱,AI 越答越偏?

症状:聊久了 AI 忘记前面的要求,回答越来越跑偏。

原因:旧对话上下文会干扰 AI 判断;一个会话装太多任务,上下文"雪球"越滚越大。

解决:

• 一事一会话:写材料、做表格、查资料各开各的任务,别一个框聊一周;
• 上下文乱了就新开任务重置会话;
• 使用 /clear 快捷指令清空当前上下文;
• 重要的背景信息写入记忆文件,新会话自动读取。

问题16:生成的文件打不开/乱码?

症状:下载的 Word/Excel 打不开,或打开后乱码。

解决:

• 确认当前模式是 Craft(Ask 模式不产出文件);
• 确认输出格式:"输出为 .docx 格式"而不是"文档";
• 让 AI 检查文件完整性:"检查刚才生成的文件是否能正常打开,如果不能请重新生成";
• 路径含中文时偶尔出现编码问题,让 AI 用绝对路径操作或改用英文文件名。

问题17:切换模型后上下文丢失?

症状:切换模型后,AI 忘了之前聊的内容。

原因:上下文继承机制需要正确配置(如未绑定统一工作区、未开启相关开关)。

解决:

• 将各模型关联至同一工作区;
• 开启上下文相关设置;
• 关键背景写入记忆文件(MEMORY.md);
• 切换后先让 AI"读取最近的工作记忆",再接续任务。

问题18:AI 生成内容有事实错误?

症状:AI 生成的内容中数据、引用、事实性描述有误。

解决:

• 在指令中要求:"所有数据和引用必须标注来源,没有来源的不要编造";