第 5 卷

• 找到"下载 WorkBuddy"入口，选择 Windows 版本，下载 .exe 安装包（约 150–180 MB）；
• 双击运行安装包，跟着安装向导一路"下一步"（新手建议保持默认安装位置，不建议装到 C

盘之外的路径后再手动改回）；

• 等待安装完成，桌面出现 WorkBuddy 图标，双击打开；
• 首次打开按提示登录（微信扫码或手机号均可）；
• 按提示授权文件夹访问权限；
• 进入个人中心/用量页面，领取新人积分礼包（若有）。

小提示：若下载速度慢，可以试试在校园网低峰期下载；安装包是单文件，下载中断可断点续传后重装。

方法二：macOS 电脑安装桌面端

• 官网选择 macOS 版本下载 .dmg 镜像；
• 双击镜像文件，把 WorkBuddy 图标拖入"应用程序"文件夹；
• 在启动台（Launchpad）找到 WorkBuddy 并点击运行；
• 若系统提示"无法打开，因为无法验证开发者"或"来自未知开发者"：右键点击图标 → 选择"打开" →

再次点击"打开"，这是 macOS 的安全机制而非软件问题；也可前往"系统设置 → 隐私与安全性"中允许打开；

• 后续登录、授权、领额度步骤同方法一。

方法三：手机安装 APP 并体验云端执行

• iPhone 用户在 App Store 搜索"WorkBuddy"；安卓/鸿蒙用户在应用市场（华为应用市场、小米应用商店、应用

宝等）搜索"WorkBuddy"，注意核对开发商；

• 下载安装后打开 APP，使用与桌面端相同的账号登录（同一账号体系，积分通用）；
• 首次进入，选择"云端工作"模式，尝试一个轻量任务（如"帮我写一条社团招新的朋友圈文案"）；
• 回到宿舍，确认电脑端 WorkBuddy 已登录并运行，在 APP

中切换到"连接电脑"模式，体验远程发起任务——注意手机与电脑需登录同一账号，且电脑保持开机联网。

若扫码绑定遇到问题：公开资料提到个别鸿蒙手机上微信扫码偶有不兼容，可先用另一台手机完成首次绑定，再回原设备使用。

方法四（备用）：学校机房/公共电脑使用网页端

• 用浏览器打开 WorkBuddy 官网，进入网页端入口；
• 微信扫码或手机号登录（与桌面端同一账号，任务与资料可跨端延续）；
• 在网页端发起任务、查看产物；
• 涉及本地文件的复杂任务，建议回到个人电脑用桌面端处理——公共电脑不要保存个人敏感文件。

常见误区

误区一：手机装个 APP 就够了，电脑端不用装

错误认识：觉得手机上能发任务、能看结果，电脑端可有可无。

面客户端。而且只有电脑端保持运行，手机远程指令才能执行。正确姿势：电脑装桌面端为主力，手机 APP 作遥控器和轻执行。

误区二：看到"WorkBuddy"就下载，不核对来源

错误认识：在应用商店搜到同名应用直接装，结果装了个"李鬼"或功能残缺的仿冒品。

纠正：核对开发商是否为腾讯，优先从官网 workbuddy.cn 和官方文档给出的应用商店渠道下载。iOS/Android/鸿蒙版本均以官方发布为准。

误区三：跳过"授权文件夹"这一步

错误认识：嫌授权麻烦直接跳过，之后发任务发现 AI"找不到文件""没有权限"。

纠正：授权文件夹是 WorkBuddy 能操作本地文件的唯一通道，必须完成。建议单独建一个"WorkBuddy工作区"文件夹用于存放与 AI

协作的材料，既不混乱又相对安全。

误区四：在 Win7 老电脑上硬装桌面端

错误认识：把安装包拷到 Win7 电脑上装，结果装完打不开，以为是软件坏了。

纠正：官方明确要求 Windows 10 及以上。系统不满足时改用网页端，或升级系统后再装桌面端。

误区五：电脑休眠/关机状态下期待远程任务执行

错误认识：人在外面用手机发任务，回宿舍发现啥也没干，以为是功能坏了。

纠正：远程执行的前提是"电脑开机 + 桌面端 WorkBuddy 正常运行 + 网络畅通"。长时间离开前，记得把电脑设置为不休眠（至少让 WorkBuddy 运行期间不休眠）。

实操模板/检查清单

模板：版本选择决策表

个人电脑，需处理本地文件

果

想用微信远程指挥电脑干活桌面端 + 微信助理绑定手机发消息，电脑执行，结果回传

检查清单：安装与首次启动

• [ ] 我的电脑系统满足要求（Windows 10 及以上 / macOS）
• [ ] 安装包下载完成（约 150–180 MB），安装过程无报错

• [ ] 已完成文件夹授权，建立了"WorkBuddy工作区"专用目录
• [ ] 已到个人中心领取新人积分/每日签到（若有）
• [ ] 手机端与电脑端登录同一账号
• [ ] 已跑通一个体验任务，确认"产物区能下载文件"

模板：宿舍/个人电脑安装前自查

• 电脑系统版本：______（Win10/11 或 macOS 版本号）
• 磁盘剩余空间：______（建议预留 1GB 以上）
• 是否可长期保持开机联网：______（影响远程功能使用）
• 下载渠道：官网 / App Store / 华为应用市场 / 其他：______

常见安装问题与排查（FAQ）

安装与首次启动阶段最容易卡壳的问题，这里集中给一次解决方案：

Q1：下载安装包很慢 / 卡在99%？

• 可能原因：校园网限速、高峰期带宽不足。
• 处理：换低峰期（凌晨/中午）重试；用有线网络或手机热点；确认下载的是官网单文件安装包。

Q2：安装完成后双击图标没反应 / 白屏？

• 可能原因：系统不满足要求（如 Windows 7）、安装被安全软件拦截、安装不完整。
• 处理：确认系统为 Windows 10

及以上；检查杀毒软件隔离区是否有相关文件；卸载后重新安装；仍不行则改用网页端应急。

Q3：Mac 提示"无法打开，因为无法验证开发者"？

• 原因：macOS 对未公证应用的默认安全限制，不是软件故障。
• 处理：右键图标 → 打开 → 再次确认打开；或系统设置 → 隐私与安全性 →

允许打开。个别情况下需要到"系统设置 → 隐私与安全性 → 仍要打开"手动放行。

Q4：扫码登录失败 / 二维码过期？

• 可能原因：网络波动、微信版本问题、个别鸿蒙机型扫码兼容问题。
• 处理：刷新二维码重试；换 QQ/手机号登录；公开资料提示鸿蒙手机微信扫码偶有不兼容时，可先用另一台手机

完成首次绑定，再回原设备登录。

Q5：登录后 AI 说"没有权限访问文件"？

• 原因：首次启动的文件夹授权未完成，或工作空间未设置。
• 处理：回到设置/首次启动引导，完成文件夹授权；创建并选择工作空间（详见 2.1、3.1）；重启客户端后重试。

Q6：网页端和桌面端的任务/文件同步吗？

• 同一账号下，任务记录、对话与配置可跨端延续；涉及本地文件深度操作的能力（读本地磁盘、远程执行）依赖桌