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第 78 卷

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第 27 章行业路线图：从通用能力到行业工

作流

行业方案不是把“生成周报、做 PPT”换一个行业名称。真正的行业化至少包含四层：行业对象、专业流程、系统与数据、责任和监管边界。

识别行业场景的五个问题

  1. 工作对象是什么：订单、设备、病例、合同、课程还是内容素材？
  2. 流程由哪些岗位和系统共同完成？
  3. 哪些字段、口径或版本必须保持一致？
  4. 错误会造成什么后果，谁拥有最终责任？
  5. 哪一步最重复、最耗时，又最容易人工验收？

只有第五类步骤适合作为首批 AI 试点。

制造业

flowchart LR A[设备/生产/质检记录] ‑‑> B[归集与字段校验]

B ‑‑> C[异常与趋势分析] C ‑‑> D[日报/周报/质量报告]

D ‑‑> E[人工确认与闭环]

场景输入交付物专业约束
生产报表ERP 导出、班组表、停机产量、良率、停机原因班次、物料、工序口径一
记录致
质量记录检验表、图片、标准规范缺陷分类、异常批次、报不代替质量放行

告草稿设备知识手册、维修记录、故障代排障建议、备件清单安全操作和停机权限

码供应链周报订单、库存、交期风险清单、催办建议数据时点和供应商权限

跨境电商

跨境电商的难点不是单一内容生成，而是多平台、多语言、多币种、多时区和多规则并存。

商品上新产品资料 → 卖点 → 多语种草稿 →参数、禁用词、商标和本地表达平台格式

客服与评价工单聚类 → 回复草稿 → FAQ 更新订单事实、退款承诺、语气
经营复盘订单/广告/库存 → 统一口径 → 利汇率、时区、归因窗口

润与异常供应链协同采购、交期、物流 → 风险清单单号、时间、责任人

金融、咨询与财税

这类行业的核心资产是证据、分析口径和专业判断。AI 适合缩短资料处理时间，不适合隐藏来源后直接给结论。

场景基础版进阶版人工关口
行业研究来源表和资料摘要证据矩阵、定期跟踪观点与投资含义
咨询项目访谈纪要、材料盘点假设树、分析底稿、报告建议与客户承诺
财税材料单据识别、字段核对申报资料清单、差异检查申报和税务判断
经营分析多表汇总指标解释、异常归因会计口径和管理决策

医疗医药

医疗医药强调证据等级、版本控制、隐私和专业资质。首批场景应避开诊断和治疗决定。

场景可由 AI 辅助不应自动完成
文献整理检索结果去重、摘要、证据表临床结论和治疗建议
生产质量批记录完整性检查、培训材料批次放行和偏差定责
医学/市场材料来源核对、禁用表述提示宣传合规最终批准
内部知识制度问答、版本定位超权限访问患者或试验数据

文化传媒与广告

视频团队案例已经展示了多 Agent 内容流水线。行业落地时，还需要在创作效率之外加入版权、品牌和发布控制。

flowchart LR A[热点与客户 brief] ‑‑> B[选题评分]

B ‑‑> C[脚本与分镜] C ‑‑> D[素材与制作]

D ‑‑> E[事实/版权/品牌审核] E ‑‑> F[人工发布]

F ‑‑> G[数据复盘]

可沉淀资产，品牌语气、禁用词、事实来源库、授权素材库、平台格式模板、选题评分表、脚本 Skill、分镜模板和复盘指标。

教育与培训

企业培训制度、课程、案例学习路径、课件、题库版本和适用人群
教学备课课程标准、教材、学情教案、活动、练习知识准确和年龄适配
学习反馈作业、评分规则共性问题、反馈草稿不用敏感特征贴标签
招生内容批准的课程资料页面和咨询话术草稿不夸大效果和承诺

建筑装饰与科技服务

这类行业以项目为单位，材料多、版本多、责任链长。WorkBuddy 适合做资料盘点、标书初稿、合同差异和项目周报。

场景交付物风险控制
招投标响应矩阵、材料清单、标书初稿逐条对应招标文件，不虚构资质
方案设计需求摘要、方案结构、汇报材料专业计算和图纸需资质人员确认
项目管理纪要、进度、风险和变更清单版本、签字和责任主体可追溯
合同与报价条款差异、报价表检查金额、税率和承诺人工复核
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