第 23 卷
要素要回答的问题
目标最终解决什么问题输入使用哪些资料或系统
动作分析、整理、生成还是写入约束不能做什么,采用什么规则
输出交付什么文件或结构验收怎样判断正确和可用
六要素里最容易被忽略的是「验收」:没有验收标准,模型只能按自己的理解交差,你也就没法说它错在哪。
Prompt、任务卡与 SOP
・ Prompt:本次怎么说;
・ 任务卡:同类任务可以填写的结构;
・ SOP:固定步骤、角色、检查点和异常处理;
・ Skill:把稳定 SOP、脚本和资源封装成可执行能力。
四者是从「一次性说明」到「可复用能力」的逐级固化。
不是每个 Prompt 都值得变成 Skill。先重复成功,再逐步固化。一个只做过一次的任务,先写好 Prompt 跑通;跑顺三五次、模式稳定了,再考虑沉淀成 Skill。
Agent:能围绕目标循环行动的执行体
Agent 不只是「回答一次」,而是持续执行一个循环:理解目标、观察环境、决定下一步、调用工具、读取结果、修正计划,直到交付或触发停止条件。
flowchart TD A[接收目标] ‑‑> B[观察资料与状态]
B ‑‑> C[规划下一步] C ‑‑> D[调用工具执行]
D ‑‑> E[读取结果与错误] E ‑‑> F{完成或应暂停?}
F ‑‑>|继续| B F ‑‑>|暂停| G[请求人工确认]
F ‑‑>|完成| H[交付并验收]
聊天模型是「你问一句它答一句」;Agent 是「你给目标,它自己一步步推进,中途还会看结果、改路线」。
Agent 与聊天模型的区别
| 维度 | 聊天模型 | Agent |
|---|---|---|
| 核心动作 | 生成回答 | 规划、调用工具、执行和交付 |
| 工作对象 | 当前对话 | 文件、工具、系统和任务状态 |
| 过程 | 通常一次生成 | 多轮观察与行动 |
| 风险 | 内容错误 | 内容错误 + 真实操作影响 |
| 控制 | 提示与复核 | 权限、检查点、日志和回滚 |
Agent 的停止条件
好的 Agent 不应「永远想办法继续」。出现以下情况,应暂停并请求人处理:
・ 关键输入缺失;
・ 目标冲突;
・ 权限不足;
・ 成本超预算;
・ 动作不可逆;
・ 结果无法验收。
知道什么时候停下来问人比什么都自己硬扛更专业。一个不会停的 Agent,比一个笨 Agent 更危险。
Tool:让 Agent 真的能做事
Tool 是 Agent 可以调用的具体能力,例如读取文件、执行搜索、生成表格或发送消息。Connector 通常是产品已经封装好的第三方服务连接,强调授权后直接使用。
模型知道不等于模型能做
模型可以解释「如何发送邮件」,但只有获得邮件工具和账号权限后才能实际创建草稿或发送。模型可以写 SQL,但只有数据库工具、网络和账号允许时才能查询。
这点是普通用户最容易误解的:模型「懂」一件事,不代表它「能」做这件事。能不能做,取决于有没有对应的工具、权限和连接。任务失败时,先问「工具通没通、权限给没给」,而不是「模型是不是不行」。
每个工具要问五件事
- 使用谁的身份;
- 能读取什么;
- 能修改什么;
- 数据会发到哪里;
- 失败后如何停止和回退。
Skill:可复用的专业工作方法
Skill 不是更聪明的模型,而是把某类任务需要的说明、脚本、知识和模板组织起来,让 Agent 更稳定地完成动作。
Skill 的价值不在「让模型变强」,而在「把容易做错、容易遗漏的环节固定下来」。同样的发票处理,让模型每次现写,十次可能有三种写法;写成 Skill,十次走同一条被验证过的路。
一个 Skill 可能包含
Plain Text invoice‑ skill/ ├── SKILL.md# 触发条件、步骤、边界与输出 ├── references/# 字段、分类和业务规则 ├── scripts/# OCR、校验、表格处理 ├── templates/# Excel 和报告模板
└── tests/# 正常与异常样例
SKILL.md 是入口,告诉 Agent「什么时候用我、怎么用、边界在哪」;references 放业务知识;scripts 放真
错,也可能请求本地、网络或第三方权限。
记住:Skill 是「方法封装」,不是「能力保证」。装了 Skill,Agent 更可能走对路,但不等于永远不会出错。
安装第三方 Skill 的风险
・ 读取不必要的本地目录;
・ 外发输入材料;
・ 获取 API Key 或账号;
・ 执行系统命令;
・ 包含恶意提示或代码;
・ 依赖过期、无人维护。
因此应检查来源、代码、权限、网络、凭证、成本和停用方法,并先在隔离目录测试。第三方 Skill 和装浏览器插件一个道理:方便,但要先看它要什么权限。
MCP:让 AI 接入工具与数据的标准接口
MCP 是 Model Context Protocol。它规定 AI 客户端如何发现和调用外部工具、读取资源或获取提示模板,可以理解为 AI 工具生态的一类标准接口。
把 MCP 想成「AI 世界的 USB 接口」:工具提供方按一套标准暴露能力,AI 客户端按同一套标准去用,不用每家重新适配。
MCP 解决什么
如果每个 AI 产品都要为每个系统开发一套专用连接,集成成本很高。MCP 让工具提供方和 AI 客户端按统一方式描述能力,降低重复适配。
没有 MCP 时,接一个 CRM 要写一套适配,接一个数据库又写一套;有了 MCP,工具方一次性按标准暴露,所有支持 MCP 的客户端都能直接用。
MCP 不解决什么
・ 不自动判断数据是否合规;
・ 不替你保管好所有密钥;
・ 不保证工具结果正确;
・ 不自动实现身份与最小权限;
・ 不等于连接后可以开放生产写入。
MCP 解决的是「怎么连」,不解决「连了之后安不安全、对不对」。安全那层仍然是你的责任。
用户级与项目级
・ 用户级适合多个项目复用的公共能力;
・ 项目级适合客户、数据库或业务专属工具。
敏感连接优先项目隔离,避免跨项目误调用。比如公司的生产数据库,只该在对应项目里接,别放成全局用户级,否则另一个无关任务也可能摸到它。
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