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第 77 卷

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第 26 章岗位路线图：不同岗位如何把

WorkBuddy 用深

岗位应用不应从“这个岗位有哪些提示词”开始，而应从三个问题开始：哪些工作重复发生，哪些产物有稳定标准，哪些决定必须由人承担责任。

岗位应用的四级成熟度

等级工作方式典型形态进入下一级的条件
L1 单次辅助人给完整材料，AI 生成草纪要、摘要、表格、PPT输出可验收，连续成功 3
稿次
L2 固定模板使用任务卡和标准输出周报、复盘、客户简报输入字段和验收规则稳定
L3 工作流Skill、资料库、连接器协内容流、知识流、报表流有负责人、日志和异常处
作理
L4 团队能力项目、专家团和自动化运部门级数字员工权限、成本和资产治理到
行位

每个岗位都应从 L1 的低风险任务开始。不是所有任务都需要进入 L4；低频、差异大或责任重的工作，保持 “AI 辅助 + 人工决策”更合理。

产品经理

场景输入交付物
用户访谈整理录音转写、访谈提纲痛点、原话、待验证问题
反馈聚类与版本复盘工单、评论、埋点摘要问题分类、影响范围、证据表
竞品证据库官网、定价、更新日志、评论可追溯对比表和定期简报
产品发现工作流反馈、数据、竞品、业务目标机会地图和决策材料

运营与市场

场景输入交付物
内容改写、素材盘点已审长文、图片目录平台草稿、素材清单
标题、封面与平台适配已审事实包、品牌规范标题池、公众号封面、小红书长

图、口播稿

选题与内容中台资讯源、评论、品牌规范、历史内候选池、证据表、内容日历、复盘
容库
内容专家团热点、产品资料、渠道数据研究、脚本、分镜、多平台草稿、

复盘

销售与售前

场景交付物风险点
会后纪要需求、异议、待办、负责人把推测写成客户承诺
客户研究画像、公开动态、机会假设使用过时或同名公司资料
方案与演示方案大纲、演示脚本、FAQ虚构能力、价格和案例
跟进工作流CRM 草稿、提醒、材料更新未确认写入和外发

HR 与行政

场景推荐做法必须控制
制度摘要、材料检查基于批准文件生成 FAQ版本日期和适用范围
入职与培训生成学习路径、课件和清单员工数据最小化
HR 知识助手连接制度库回答常见问题权限、引用与升级人工
人事流程辅助提醒、材料完整性、报表不自动做雇佣决策

财务与法务

财务场景法务场景人工关口
发票识别、账单整理条款提取、版本对照金额与原文复核
预算差异、异常清单标准条款偏离清单口径和风险判断
月结材料流水线合同知识库、审阅工作台专业人员签字
受控系统回写合同流程提醒付款、申报、签署确认

研发与 IT

场景交付物检查点
代码理解、技术文档架构图、README、模块清单与实际代码一致
测试与缺陷分析测试矩阵、复现步骤、修复建议测试通过、代码评审
开发工作流分支改动、CI 诊断、发布说明合并和部署确认
IT 自动化巡检、告警摘要、知识库生产权限和事故响应

部门推广模板

原流程谁在什么时间，用哪些系统，花多久输入文件、字段、权限、质量问题

输出文件、系统记录、通知对象验收准确性、完整性、时效和风险

人工关口谁确认，什么情况下必须暂停指标基线、目标值、观察周期

负责人业务、技术、资产维护人

岗位落地的终点不是“每个人都会问 AI”，而是形成一批能被新人复用、由负责人维护、出了问题能追溯的标准工作流。

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