36-政务与公文：WorkBuddy应用场景

36-政务与公文：WorkBuddy应用场景

覆盖角色：机关综合岗、政策研究、公文写作、政务服务、热线、档案、基层治理与信息化人员核心判断：政务与公文应用强调正式依据、密级、权限和流程，预审结果不能替代行政决定。

一、岗位为什么值得优先梳理

政务、公文与公共服务每天处理大量资料、规则、协作信息和例外情况。AI智能体的价值来自稳定处理其中可描述、可检查、可回退的任务。本章把应用拆成场景、输入、交付结果和人工边界，方便企业直接选

择试点。

岗位应用不能只看生成速度。企业还要检查数据从哪里来、结果交给谁、哪些动作需要系统权限、出错后怎样回滚。涉及高影响决定时，WorkBuddy负责准备材料、解释信息和编排流程，有权限的人员负责批准。

二、应用场景全景表

域和时点

公文起草事项、依据、受众、格式和已有材料通知、请示、报告等草稿与缺件主旨、事实、密级和正式发文人工审核

材料汇编与信息报送多部门材料、模板、口径和期限汇总稿、矛盾、缺报项和来源表不得为凑齐材料补造事实和数字

会议纪要与督办授权转写、议题、参会人和任务决策、任务、责任、期限和督办表会后确认，敏感会议按保密要求处理

政策解读与问答正式文件、办事指南、案例和人群通俗解读、问答、适用条件和来源不扩大政策承诺，复杂事项转人工

定

档案编目与目录审核档案目录、元数据、分类和保管规则分类、缺项、重复和一致性问题销毁、开放和密级调整需法定审批

保密与安全数据分类、模型、权限、日志和场景可用边界、风险、审计和培训材料涉密信息不得进入未批准模型或系统

三、三个优先场景

1. 政策与法规检索

这一场景的目标是把事项、地区、层级、时间和关键词整理成现行文件、条款、沿革和原文链接。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果

；由岗位负责人复核后进入下一流程。

•输入：事项、地区、层级、时间和关键词

•验收：检查材料编制时间、依据引用正确率、退回补正率

•边界：核对发布机关、效力、适用地域和时点

图：36-政务与公文入选来源文章中的正文配图，用于辅助理解场景。

2. 公文起草

这一场景的目标是把事项、依据、受众、格式和已有材料整理成通知、请示、报告等草稿与缺件。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果

；由岗位负责人复核后进入下一流程。

•输入：事项、依据、受众、格式和已有材料

•输出：通知、请示、报告等草稿与缺件

•验收：检查材料编制时间、依据引用正确率、退回补正率

•边界：主旨、事实、密级和正式发文人工审核

这一场景的目标是把多部门材料、模板、口径和期限整理成汇总稿、矛盾、缺报项和来源表。建议把任务拆成五步：明确任务口径；收集并检查输入；让WorkBuddy执行整理、检索或生成；输出可编辑结果；由

岗位负责人复核后进入下一流程。

•输入：多部门材料、模板、口径和期限

•输出：汇总稿、矛盾、缺报项和来源表

•验收：检查材料编制时间、依据引用正确率、退回补正率

•边界：不得为凑齐材料补造事实和数字

四、四层能力与实施条件

项受理与材料预审

五、建议从这个试点开始

推荐先做“公文起草”。它所需输入是事项、依据、受众、格式和已有材料，目标交付是通知、请示、报告等草稿与缺件。

试点可按四个动作推进：第一，抽取一批真实历史任务作为基线；第二，用同一批输入让人工流程和 WorkBuddy流程并行；第三，记录失败、遗漏和人工修改原因；第四，只在结果稳定、权限清楚、可以回

滚时扩大范围。

建议验收指标包括：材料编制时间、依据引用正确率、退回补正率。如果结果需要大量重做、来源无法追溯、系统写入不可回滚，试点应暂停并先修复数据或流程。

六、实施边界

七、主要资料来源

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•告别繁琐人工审核！档案目录内容 AI 审核系统全新上线，智能校验一步到位

•【AI政务】AI政务大模型平台建设方案