PART 4 运营篇

PART 4

运营篇

运营的目的

关于“运营”，有一个非常经典的观点：产品是“1”，而运营决定了“1”

的后面可以有多少个“0”。

对于自媒体创作者来说，这个逻辑同样适用。

内容是“1”，运营决定了“1”的后面可以有多少个“0”。

运营的目的是让内容可以转化出更多的价值。这包括“获得更多的流量”“让内容流量的稳定性更强”“带来更多的粉丝量”“取得粉丝的信任和喜欢”“实现更多的账号变现”“提升整体的投入产出比”。

内容创作本身也可以是账号运营的一部分。但账号的运营，不仅包括内容创作、文案技巧，还包括功能的应用、内容的整体规划、日常与用户的互动，更可以包括多平台账号矩阵的搭建、变现流程的优化。

比如，你想做一个“不吃外卖，记录每周备菜过程”的生活方式博主，于是创作了一条“90秒沉浸式备菜”的内容。那么，如何通过运营的技巧，让这条内容转化出更多的价值呢？

如果是小红书，你可以在封面图上标注“一周备菜01”，或者在标题上写“每周备菜|挑战全年不点外卖第1周”，用户就会直观看到，如果用户喜欢当前的这条内容，那么这个账号就值得关注。因为有了“1”，极大概率就会有“2”和“3”。

如果是抖音，你可以在开场就轻声说出“沉浸式备菜”五个字，然后通过左下角的文案，告诉用户这件事你计划做一年，进而增加内容的关

注率、主页的访问率。

你当然也可以将这条内容做“多平台布局”，同时发布在抖音、小红书、快手、视频号、B站等平台，多付出一些运营成本，获得超额的流量回报和商业价值。

你还可以在留言区置顶一条留言，补充备菜的一些注意事项，并且问问用户：下个月，你们想让我吃什么，你们点菜我来准备。

以上这些，都可以被归为“运营”的范畴。

因为，它们都可以让内容转化出更多的价值。

在这一篇中，我会通过“微观、中观、宏观”的逻辑、“内容、用户、活动”的逻辑，加上从矩阵、团队、时间、效率、生活的角度，将运营的相关技巧和背后的逻辑，尽可能详细地分享给你。

另外，由于运营的最终目的是相同的，所以在不同的逻辑和角度下，难免会有类似的操作技巧。希望这些很难避免的“重复”，可以让你对运营有更深刻的理解。

微观的运营

创作，是对当前的内容价值负责。

运营，是对长期的账号价值负责。

关于运营，是最容易理解、最容易落地的，也是最快能看到效果的，这就是“微观的运营”，是关于账号功能的应用。

“留言”功能

如果只对当前的内容价值负责，我们只需要选择性地回复大家的留言，或者通过留言来做一些内容的补充就行。其中优秀的创作者，也

许会提前准备好留言，甚至会提前招呼某些朋友在第一时间留言。

如果你有了对账号的长期价值负责的意识，你就可以通过留言，预告近期的活动，预告下一条内容的精彩片断，或引导大家看你之前的某一条内容，进而提高账号的关注率，增加整体的流量。你还可以通过某一条留言，向粉丝或者未关注你的用户展示你的性格以及账号的其他价值。

“账号名”功能

当你有了“微观运营”的意识，你可以利用“账号名”这个曝光频率非常高的元素，完成临时性的事件预告、状态展示。

你在用户名的后面加一个括号，里面写着“4月23日招生截止”“5月人在北京”“挑战100天瘦20斤”“收徒中”“旅行版”，并灵活地进行调整。

“简介”功能

它不再只是身份的简介、内容的简介，也可以是“直播安排”的简介、橱窗商品的简介。

“作品描述”功能

无论是抖音的“作品描述”还是小红书的“标题”“正文”，当你使用了类似“再一次”“接上一条”“终于还是”“如果这次……下一次我会……”的描述，你其实就已经有了运营的思维和意识。

“合集”功能

你可以使用抖音的合集功能（具体如何使用，可以在抖音上搜索一下），让用户通过合集里的任何一条自己喜欢的内容，方便地跳转到同类型的其他内容里，增加整体的流量。

“直播预约”功能

使用抖音、快手、视频号、小红书的“直播预约”功能，让预约的粉丝在你开播时，第一时间收到消息提醒，增加直播间的有效在线人数。

“送礼排序”功能

如果你的直播间没有人打赏，或者用户打赏的金额较少，你可以安排几个“小号”，将头像设计成文字，比如“520”“超级”“大促”，通过这几个小号的打赏，让直播间多一个“活动提醒区”。

总之，微观运营的核心就是让每一个元素、每一个功能都对账号的定位负责，对账号的核心目标负责，对账号的长期价值负责。

微观的运营，就是在每一个元素和功能上，有意识地“瞻前顾后”“左顾右盼”。

中观的运营

你的定位明确，你的价值稳定，你的下一条内容会更精彩，这些都是只有你自己才知道的。

而让用户“不需要进入你的主页浏览”“没有看你下一条内容是什么”，只通过当前的内容，就能知道“你的定位明确”“你的价值稳定”“你的下一条内容会更精彩”，以此提高账号的关注率，增加流量的稳定性，让每条内容都能为下一条内容以及过去的内容带去更多流量，这就是运营要做的事情了。

中观的运营，是内容上的“瞻前顾后”“左顾右盼”。

中观的运营，就是“还原内容之间的关联”。

通过“数字”解释内容之间的逻辑性

大家会常识性地认为“1的后面是2”。那么如果这条内容写了大大的 “1/3”，用户就默认后面还有“2/3”“3/3”。如果标题是“独居治愈系 vlog 01”，那喜欢这一条的人，就会期待“独居治愈系vlog 02”。如果你

用了“早餐365天不重样”的开头，用户自然也就知道了你接下来的长期计划。

通过“宣言”明示下一条内容是什么

当你在视频结尾喊出“这条内容点赞量如果又能破10万，我就买6000元的刮刮乐，帮你们测试一下，能回本多少！”当你在视频中间喊出“你们还想让我探哪家店，留言区留言！”当你在视频一开始就喊出“挑战 365天只吃麦当劳，第23天！”这样的文案，都可以直接还原甚至创造内容之间的关联，实现更好的互动数据和整体流量。

通过“画面”暗示接下来一定不会差

对于“帮助粉丝预判你的下一条内容”这件事来说，有一个方法，这个方法有点像“房间里的大象”，它明明就在那儿，明明很显眼、很重要，但太多人选择了忽略，那就是“提高画面的专业感”。如果你的画面非常有质感，包括场景、道具、出镜时的妆容、状态、拍摄时的技巧等，让第一次看到你视频的人，直观地感受到“这条内容一定是花了不少心思和努力才拍出来的”，大家自然容易默认“下一条内容依然会同样的精彩”，甚至会默认“下一条内容也会是类似的主题”。

以上三种方法，当然不是中观运营的所有技巧，但都非常具有代表性。只要你理解了中观运营的重要性，带着以上这些技巧多观察、多总结，一定可以设计出适合自己的方案。

宏观的运营

微观运营“元素”，中观运营“时间”，宏观运营“空间”。

你也可以用“点、线、面”的逻辑，理解三者的关系。搭建账号矩阵，就是一种典型的宏观运营。

你可以在不同平台，同时运营好几个账号。你也可以在一个平台，运营多个账号。

但“矩阵”这个词的价值，并不在此。只有当你通过账号与账号之间的某些关联，实现了相比于单独运营两个（或者多个）毫无关联的账号，在运营成本上做到了“1+1＜2”，在整体收益上做到“1+1＞2”，矩阵的搭建才有意义。

一种最典型的矩阵策略就是在不同平台注册相同名字的账号，将内容同步上传到这些平台进行发布。

你会发现大部分的头部账号都在通过这样的方法，让优质的内容同时获得不同平台的流量，最大化个人品牌的价值。而作为初出茅庐的创作者，我们可以将大号的商业策略变成“广撒网”“分散化投资”的策略。毕竟在一开始，也许你自己都不确定你的内容更适合抖音、快手、视频号，还是小红书、B站。

另一种经典的矩阵策略是“做一个生活化的小号”。

当你的“大号”有了很多铁杆粉丝（假设你有数百万的总粉丝量、10万名以上的铁杆粉丝），但受限于大号的定位，你很难通过在大号上创作的内容，满足铁杆粉丝对你的更多期待。那么这个时候，再做一个 “记录生活里更真实的自己”“和了解且关心自己的粉丝互动”的账号，不仅可以更好地维系与铁杆粉丝的关系，也可以满足创作者的一些被压抑的创作需求，补充情绪价值。

最后一个典型的矩阵策略，则是“多做几个同类型的账号”。

对于“个人IP”来说，一个大号的价值往往高于10个小号。但对一些“好物推荐”类的带货号，在不考虑直播的情况之下，如果时间和精力允许或者是团队运营的，则可以考虑同时运营多个带货账号，通过共享场景、共享设备、共享经验，从“降低成本”的层面，实现矩阵的价值。

定位的重大调整，也属于宏观的运营。

这里既包括内容上的调整，也包括变现模式上的调整。

比如，从“搞笑博主”经过“美妆搞笑博主”的过渡，最终转型为“美妆博主”。比如，从“图文形式”转型到“短视频形式”，从只做“短视频”到尝试做“直播”，从“接广告变现”到“直播带货”，从依靠“平台奖励、甲方广告”到“设计自己的产品和服务”主动变现。这些都属于宏观的运营。

当然，无论是微博、公众号，还是抖音、快手、小红书、B站，当你有一天成为某个平台的超级头部，拥有稳定且强大的变现资源，你就可以基于流量和影响力的优势，围绕“变现资源”，以机构的形式进行大量的账号孵化。最后，我想通过梁宁老师的《产品思维30讲》中的一段话，结束这一组以“微观、中观、宏观”为逻辑的运营知识讲解。

“练好中观套路，在大公司做到中层没问题。要想自己为结果负责，开门立户创业，必须有长在自己身上的微观体感。没有微观体感，靠套路判断，就是自欺欺人。但打大仗，做顶级高手，其实宏观能力也要强。”

想最大化地实现运营的价值，也是如此。

宏观、中观、微观，缺一不可。

内容的运营

如果你去面试新媒体运营这个岗位，很可能会被问：运营包括哪些工作？而最常见的回答就是：内容运营、用户运营、活动运营。

那如果面试官继续问：你能具体解释一下吗？

我的答案是——

内容运营，就是内容创作的“降本增效”。

用户运营，就是用户关系的“感情管理”。

活动运营，就是活动效果的“目标统筹”。

达到了同样的创作效果，但内容创作更轻松了，这就是内容运营的目标，即降低成本。付出了同样的努力，获得了更好的内容效果，这也是内容运营的目标，即增加效益。

以下内容是一些具体的“降本增效”的技巧，希望能给你一些启发和帮助。

提前做好“中期”“长期”的内容创作计划

在创作时间、发布时间、直播时间上，以“月”为单位做计划，以“季”

为单位做总结，以“年”为单位做目标。不要做短期计划，更不要不做计划。

一些非常合理的定位、十分优质的内容，在算法平台的“不确定性”之下，也有可能会“延迟发光”。把运营一个账号，看作操盘一个项目，甚至是经营一家企业。做月度计划、季度复盘、年度目标，不仅有更大概率拿到结果，也会通过计划提高创作效率，降低创作成本。

学会搭建“选题库”，学会积累“素材源”

搭建一个选题库，可以大幅度提高我们的创作效率。但很多人对选题库的理解，只是新建一个线上文档，把想到的选题第一时间放进去。

把选题库看作“选题的仓库”，你需要先对这个仓库进行规划，安排好不同的区域、不同的架子。

之前提到的“你发了30条关于上班带饭的作品后，围绕着这30条作品，一口气总结出了10个系列”（上班带饭省钱系列、上班带饭奢侈系列、上班带饭少女心系列……），这10个系列，就是选题库里的10个架子。架子的数量越多，架子之间的逻辑越合理，你就越容易将日常看到的、听到的、想到的，转化成自己的选题。

而“素材源”，则是稳定获取素材的源头。

比如，与你定位有关的书籍、电影、杂志、头部博主、专业网站，这些之所以都是优秀的素材源头，是因为其本身也具备“源源不断”的属性，可以稳定为你提供素材和灵感。

素材源是你选题库最重要的“供货商”。

制作“合集类内容”，复刻“无时效性的爆款选题”

如果你是“干货类”的博主，可以定期做一些“合集类”的内容，将之前精心准备并发布的作品，做精益求精的整合，让错过了其中一些内容的粉丝有更强的“收藏动机”，并借势出圈，实现爆款。

你还可以将没有时效性的经典爆款，阶段性的“自我复刻”。毕竟，当粉丝数量有了一定的增长后，近期才关注你的粉丝很可能错过了本不该错过的经典内容。更何况，哪怕是以前关注的粉丝，有很多人也会错过。而没错过的粉丝，当时也许只是随手收藏，或者瞬间划走。

所以，温故而知新，适当的“自我复刻”，对于干货类博主，这是非常合理的内容运营策略。

预告未来、引用过去

预告未来、引用过去，是所有博主都需要掌握的内容运营技巧。

让大家通过当前的内容“期待你的下一条”“又多看了几条”，无论是对提高关注率，还是增加流量稳定性，增进与粉丝的关系，都会有直接的效果。

具体的实现方法，除了之前提到过的“通过数字解释内容之间的逻辑性”“通过宣言明示下一条内容是什么”，账号的名字、文案、简介、留言区、封面图、简介背景图等，也都可以用来“预告未来、引用过去”。

总之，这八个字的执行难度并不大，关键是要有中期和长期的计划，以及有执行这件事的意识。

用户的运营

用户运营就是用户关系的“感情管理”。而做好“感情管理”的基础，则是先了解账号和用户之间、博主和粉丝之间都可以有什么样的关系。

典型的关系类型包括朋友、恋人、爱慕者、粉丝与偶像、学生与老师、大佬与追随者、顾客与销售，而这些关系类型也都是大家在生活里最常见的。

我们在生活当中有朋友，有喜欢的人（或者被某个人喜欢），有偶像（或者是一些人的偶像），有老师（或者是一些人的老师），希望追随一些人（或者被追随），当过顾客（或者也向别人推销过东西）。

而现在，我们需要将这些生活当中的某一种关系，通过内容创作、内容运营、用户运营，建立在自己和粉丝之间。

我建议你先尝试“换位思考”，回归到生活当中，再将现实的关系还原到自媒体上。

比如，把一个人当朋友很简单，我们只要做到真诚、利他、陪伴就可以，但让对方把你当成朋友，则不是一件容易的事情，甚至比其他几类关系的建立还要难一些。因为，人和人之间如果没有身份和经历上的交集，就很难产生朋友之间的共鸣感。

所以，如果你想在线上成为大家的朋友，就一定要先想清楚，自己可以成为“有什么身份、有什么经历”的人的朋友，而不是所有人的朋友。

你可以成为妈妈们、爸爸们的朋友，你可以成为北漂者的朋友，你可以成为创业者的朋友，你也可以成为“铲屎官”的朋友。

但不要成为所有人的朋友。

其他几类关系的建立，也都可以通过“回归生活角色”迈出正确的第一步。

在生活里，我们为什么把一个人当作“老师”，我们为什么喜欢这位“销售”，我们为什么愿意相信这位“大佬”的判断，以上这些为什么，你一定都有自己的答案，而且这些答案大概率是靠谱的。

那么，我们只需要把这些答案迁移到线上，通过内容的创作还原出来。而用户运营要做的，则是通过积极主动的互动，让粉丝能够获得更多的基于关系的反馈机会，巩固彼此的关系。

所以，内容运营与用户运营一定是相辅相成的。

比如，你想让大家把你当老师，你就要用内容教大家，让大家真正有所收获，并有机会通过互动，确定自己“老师”的身份。你想让大家把你当销售，你就要专业地解释产品的价值，解答大家的疑问，让大家下单的时候充满期待且没有后顾之忧。

内容运营（含“内容创作”）更倾向于“向外释放”你的身份，而用户运营则是“向内接受”粉丝的身份。所以在很多时候，内容运营和用户运营可以说是同时进行的。

你每天在自己的粉丝群里耐心回答大家的提问，或者每天晚上固定一个半小时用直播的形式陪大家聊天，或者在留言区引导大家与你互动，这些既可以是内容运营的一部分，也可以是用户运营。

总之，一定不要在概念上纠结和过于较劲儿。

运营不是一个固定的概念，而是为了更好地实现目标所运用的一切合理手段。

活动的运营

如果你做过企业的新媒体运营，那么对“活动运营”大概率是不陌生的，尤其是基于“微信生态”的各种涨粉活动，比如线下涨粉活动、线上裂变活动、分享朋友圈活动等。

活动运营，就是活动效果的“目标统筹”，就是要做到真正的“以终为始”。

对于传统的涨粉活动和传播活动来说，最难的不是涨粉和传播，而是 “留存”和“效果”。

取关是当今常用的网络热度用语，流行于微博、快手、抖音、B站等。意思是取消关注，网友们为了方便，就简略缩写成取关，表示粉丝对你近期发布的微博、快手、抖音、B站等内容不满意。

花钱就能涨粉，但金钱却阻止不了取关。

有利就给传播，但利益却无法带来转化。

而对于绝大多数的自媒体博主，尤其是算法平台上的自媒体博主，其实并不适合通过活动来获取更多粉丝或者更多传播。

第一，绝大多数的自媒体博主并没有成熟的变现项目，所以很难像企业或者极少数有项目的博主那样，计算活动的投入产出比，高效率地通过销售转化覆盖活动成本。

第二，如果活动本身不能改变内容的质量，就不会获得算法给的更多流量，甚至会因为活动所带来的不精准人群，对账号价值产生负面的影响。

第三，平台自身的投放工具（抖音的“DOU+”、小红书的“薯条”等）可以合规而且高效地实现“花钱涨粉”“花钱传播”的目的。

说了这么多，那还要不要在自媒体账号上做活动？

要。但目的不是为了“增量”，而是为了“增内容”“增关系”“增转化”。

比如，你策划了一个活动：在一年的时间里，为100所大学的999对情侣免费拍写真。这就是典型的“增内容”类型的活动。活动的目的不是直接涨粉，而是通过活动本身，创作出“强独家感、强确定性、强话题

性”的优质内容，再通过优质内容，获得优质的粉丝，并通过广告、带货等方式，实现账号的商业价值。

比如，你策划了一个活动：每个月去一座城市，请这座城市的几位粉丝吃饭、聊天。这就是典型的“增关系”类型的活动。因为你可以把这样的内容记录并分享出来，让更多粉丝看到你的态度、你的日常。当然，像“每个月读一次粉丝留言”这样的线上活动，也可以起到不错的效果。

比如，你策划了一个活动：直播间粉丝团等级达到6级，可以参加每个月的抽奖活动；直播间粉丝团等级达到10级，可以直接收到你的礼物。这就是一个“增转化”的活动。因为你也许会在直播间里带货，而粉丝团的数据虽然和带货量不直接相关，却可以间接影响很多数据。

另外，抖音除了“直播粉丝团”，更是上线了“购物粉丝团”，将粉丝团级别和下单购物行为做了更强的绑定，你可以针对购物粉丝团的级别做一些活动预算，增加整体的收益。

看到这里你会发现，内容运营、用户运营、活动运营这种运营体系的划分逻辑，其实对于做好一个自媒体账号来说，并不算十分合理。有太多的运营执行都是“你中有我、我中有你”，其中既有内容运营，也有用户运营和活动运营。

所以再次提醒你，一定不要纠结于概念和分类，而是专注于目标，将运营变成一种习惯，用在运营账号的每一个环节上。

矩阵的运营

在讲到“宏观的运营”时，我从战略的角度，分享了三种典型的矩阵搭建策略。

一是在不同平台注册相同名字的账号，将内容同步上传到这些平台进行发布。

二是做一个生活化的小号。

三是多做几个同类型的账号。

现在，我们将战略落地为战术，学习和了解一些具体的矩阵搭建技巧和注意事项。

第一，尽可能做到“全网同名”、账号名唯一。如果你喜欢的名字已经被人占用，可以通过增加英文、形容词、补充词等，让名字变得唯一，让粉丝在其他平台搜索你的时候，也能找到你。

第二，越早期，反而越要“广撒网”。当你通过不同平台的数据反馈，确定了某个平台或者某几个平台更适合你，你可以将运营上的投入再进行合理的调整，但依然可以保持多平台的发布和基础运营。

第三，如果你想更大概率在“多平台拿到结果”，既需要针对“点击封面图和标题在前”的平台（主要是小红书、B站），精心设计封面图和标题，也需要针对“沉浸式浏览、上划就离开”为主的平台（主要是抖音、快手、视频号），精心设计开场的“第一眼”和“第一耳”。

第四，跨平台分发作品，并不会发生“自己抄袭自己”的限流问题，但这同样意味着，如果你只在某个平台拿到了很好的成绩，有可能在另一个平台“被抄袭”，甚至直接“被搬运”。更有甚者，会把你的账号名都搬运过去，让你的粉丝真假难辨。

第五，通过直播和其他内容形式（抖音的快拍、小红书的记录日常、 B站的发动态等），也可以在不影响内容稳定性的情况下，让粉丝看到你更生活化的一面，增加互动，提升粉丝黏性。如果你还不是头部博主，或者铁杆粉丝不够多，分散精力做一个生活化的小号，还不如在大号上用这些形式和粉丝互动。

第六，如果你已经有了不少铁杆粉丝，既不想通过直播的形式带货，又不想在大号里发带货视频，则可以专门做一个带货小号，通过“出镜 +视频”的形式，向粉丝推荐你自用的或者实测好用的商品。

第七，从商业的角度看，成熟的头部博主做矩阵，本质上是利用积累的“个人品牌效应”和“变现资源”，在原账号的变现效率降低时（变现资源太多，只通过一个账号变现，会造成资源浪费），让新账号可以直接获得较好的投资回报率，提升整体的变现能力。这个逻辑在成熟的MCN机构里，有着更明显的体现。

第八，对于更多创作者来说，矩阵不仅可以拓展我们的商务渠道，也可以让我们和品牌方的合作方式有更多可能性，以此提高合作成功的概率。比如，通过A平台联系你的品牌方，最终选择在B平台或者 “A+B”两个平台合作。比如，为了抓住这次合作机会，你承诺除了在 A平台发布这条广告，也会在B平台同步分享。

第九，“企业新媒体”的矩阵策略是不能照搬“个人博主”的策略的。企业应该从消费者和潜在用户对商品和服务的需求出发，基于各平台的相对优势进行差异化布局。企业可以用公众号服务消费者，通过“企业微信、社群、视频号”的联动，做好商品和服务的复购。企业可以在抖音做线上直播销售、线下引流，而企业在小红书，则更应该侧重消费者的自传播。当然，企业需要根据自身的实际情况，进行合理的资源配置。如果只是一家服务本地消费者的小型企业，让老板或者核心员工做自媒体，专注抖音平台，围绕成交来创作内容、获取粉丝，也是非常合理的解决方案。

你可以抽出几天的时间，搜索和分析一下你喜欢的博主，看看他们在其他平台有没有账号，有没有小号，分别运营的怎么样，相信会给你更多的收获。

团队的运营

“大号都有团队吗？”这句话的画外音可能是：没有团队是不是做不起来一个大号？

“他们都有团队吧！”这句话的画外音可能是：我（还有你们）没做起来，是因为没有团队。

团队这个词对于做自媒体的人来说，究竟意味着什么？

我们先假设一个情况。

从几百名粉丝到几百万名粉丝，你一直能够独立完成内容的创作，并且不喜欢其他人参与创作（包括不需要其他人参与内容的后期剪辑）。粉丝也一直很喜欢你的内容，很真实，很有自己的风格。

你需要团队吗？

在内容创作层面，你可能真的不需要。

但在账号变现层面，则是另外一件事了。

你可以理解成“广告”的说明和要求。

如果你的变现模式是“接广告”，当你拿到了甲方的“Brief”，这就意味着接下来的内容创作不再是之前“为所欲为”的模式了。

一条优秀的广告作品，是甲方、乙方（也包括粉丝）共同努力的成果，但得以发布的前提，一定是甲方（品牌方）同意了。所以，其中必然需要一些沟通和协调。

如果你的广告报价不高，或者甲方、广告公司非常好说话，或者你选择只接“听你话”的合作，当然会减少沟通成本。但如果你想获得更高的收入，也包括挑战更高难度的合作，就需要把很多精力用在内容创作以外的事情上。

这个时候，如果你不擅长沟通，不了解甲方的需求，原本可以让双方都满意的合作，最后很可能闹得双方都不愉快。

所以许多成熟的内容创作者，虽然不会搭建内容团队，但会招聘一位有经验或者擅长沟通的助理，专门打理商业事务，或者干脆签约一家机构，让更擅长这些事情的人专门负责沟通，更高效地完成博主与品牌方的对接，也可以节省自己创作上的精力。

同样地，当你选择带货变现（推荐其他商家的商品，成交后获取佣金），实际的售后工作虽然是由商家完成的，但如果粉丝是因为对你的信任而购买商品的，你不仅要帮助粉丝售后，不断选择更优质的适合自己定位的商品，可能还需要从商家那里争取更多的粉丝福利。这些都是一个人很难同时完成的，你很可能需要同伴的帮助。

如果是以直播的形式带货，则更需要团队的协助。不是说一个人无法完成一场带货直播，而是我们每个人的精力有限，每个人的优势不同。通过团队协作，可以让一个账号从创作到运营再到变现，走得更远。

这就是团队运营的核心价值。

理解了团队的核心价值，最后再聊聊团队的管理。

我并不是管理的专家，所以只能给你分享一些自己的观察和观点。

当一个账号如果没有盈利，或者只是微微盈利时，团队反而是容易管理的。而当一个账号盈利非常好时，则是最难管理的。

因为当一个账号的盈利非常好，一些团队成员有可能会认为自己的价值被低估了，他们值得更高的薪酬，或者认为自己有能力带头做出同样的成绩，获得更高的收入，从而选择离开团队。

当出现这种情况的时候，作为团队的管理者，你必须理性地做出判断。

如果团队成员确实有很大的贡献且能力突出，你就需要给予合理的报酬，其中还可以包括基于利润的分红。从经营的角度上来说，这个报酬不仅要参考行业水平（让对方没有更好的选择），也要考虑如果这个人离开了，你重新招募一位合格人才的成本。

如果团队成员高估了自己的贡献，把平台的能力、骨干的能力也作为自己的能力，又或者团队成员高估了公司的盈利（不了解公司的经营

成本很高），则需要你通过管理技巧，比如有效地沟通或者更透明的制度，保证团队的凝聚力。

所以，当你想成立一家自媒体公司或MCN机构，一定要清楚：运营好一个账号和经营好一家公司，并不是一回事儿。找到靠谱的合伙人，让擅长内容的人负责内容，让擅长管理的人负责管理，当然是一个不错的选择。而做一位独立博主，多招聘一两位助理，也可能是一个不错的选择。

时间的运营

很多人会把“没时间”作为停更的理由。

但如果我们深究本质，对于一位内容创作者来说，其实大家并非真的没有时间，而是没有了动力、没有了精力去支配我们的时间。

获得更强的动力和精力，才是运营好时间的关键。

而动力的重要性，毫无疑问，应该排在第一位。

动力是执行力的源泉，更是“获得更多时间”的最强法宝。

当你有很强的动力“尽快看完一部小说、一部电视剧”，你会惊喜地发现，原来自己有那么多的时间（上厕所的时间、等车的时间、电梯里的时间、更晚睡觉、更早起床……），可以用来看小说和追剧。

而如果你有很强的动力“把自媒体做好”，你就会有更多的时间记录选题，拍摄素材，撰写文案，进行基本的后期剪辑。

毕竟，这些工作绝大部分都可以在手机里随时随地地完成。

动力，来自目标和愿景。

如果你没有具体的目标和愿景，只是想赚大钱，那么在还没有赚到钱的阶段，或者有其他看似也能赚到钱的机会出现的时候，你的动力就会被消耗或者被转移。

所以，目标要具体，愿景要有吸引力，要聚焦在自媒体这件事上。它不需要像一家企业的愿景那样高大上，但一定是让你想挑战的，达到之后会有极强满足感，并且有机会一步步达到。

比如，我要成为那种“一年发布1000条高质量带货视频”的成熟带货博主，实现年入百万元的目标！

当你判断“只要做到了这件事，真的有很大概率年入百万元”，再规划具体的执行方案（如何达到高质量的标准，如何保证稳定的输出），然后在开始执行的时候，看着每一天都在接近1000条这个目标，你自然更容易动力满满。

有了目标和愿景，时间挤出来了，你也铆足了劲儿，还会遭遇“有动力没精力”的情况。

比如，脑子就是转不动了（脑子累了）或者压根儿就转不起来（脑子空了），宝贵的时间就又被低质量地消耗掉了。

我们其实都明白：对于内容创作者来说，灵光闪现的几秒钟，进入状态的几分钟，自己所创造的价值，要远比低质量地思考几小时产出的价值高。

所以，我们一定不要陷入无谓的内耗。

我个人的创作习惯是会给自己做时间上的“投资组合管理”，让时间可以有选择地投入到很多项目当中，比如写书、写文案、想创意、刷短视频找灵感、读书、直播等。如果在一个项目里投资受挫，现在就是没有精力、没有心情做其中的一件事，那就去做另外一件事吧。

一件事如果30分钟都没有进展，就换另一件事去做。一件事如果3分钟就有了小进展，但消耗了大量的精力，也可以换另一件事去做。

睡觉、运动、旅行、听歌、养宠物、打打游戏，都是恢复精力的好方法。

总之，对于内容创作者来说，时间的利用效率要比时间的投入更重要。

效率的运营

随时可能弹出的微信消息，不想错过的朋友圈，好奇微博上又有什么热搜了，看会儿抖音结果停不下来，打开小红书被不停种草，然后打开了淘宝……这些场景，你一定深有体会。

科技提高了我们的效率，却也降低了我们的效率。

尤其是对于内容创作者来说，原本想着去找找素材、找找灵感，结果却陷入了别人的灵感而无法自拔，时间不知不觉就过去了。

在这里，我分享一些自己“提高创作效率”的方法，希望给你一些帮助和启发。

用“投资组合”的方式，提升时间的使用效率

在金融学里，“投资组合”可以简单地理解成“不要把所有鸡蛋都放到一个篮子里”，其目的是规避风险（分散风险），实现更稳定的收益。

每工作25分钟，就休息一会儿。

而对于内容创作者来说，我非常推荐大家用“投资组合”的方式管理自己的时间，因为只把精力放到一个篮子里，我们的收益率极大概率是先递增再递减的（先进入状态，到一定阶段开始疲惫）。这也是为什么很多人会使用“番茄工作法” 来保证精力的最大化利用。

你可以试着把运营一个账号所需要做的工作，按照“周”来做规划，再分散到每一天，而不是集中在一两天去做。你的创作效率很可能会有

非常大的提高。

知道有哪些“重要却不紧急”的事情

提高效率的关键，其实都在“重要却不紧急”的事情上。

比如，“拍摄剪辑”的能力很重要，但不紧急，现在的水平也能“凑合用”。比如，“场景搭建”的能力很重要，但不紧急，现在的画面也能 “凑合用”。比如，“审美”“形象管理”“表现力”“表达力”“体力”“特定领域的知识积累”……

当你有意把一些时间持续用在这些基础能力的提升上，效率才会真正随之提高。

至于如何提升基础能力，你可以阅读相关的经典书籍，或者先去几个内容平台搜一搜相关的问题，你一定会有所收获。

不断让自己拿到小结果，获得追求高效率的动力

我们知道“不经历风雨，怎能见彩虹”，但我们也不能“一直经历风雨，总不见彩虹”。给自己设立合理的小目标，就像是在成功的路上建立了一个又一个的加油站。

完成了一条高质量的作品，掌握了一个新的视频剪辑技巧，在新平台发布了第一条作品，“点赞、收藏”首次突破100人次，首次播放量突破 1万次……千万不要无视这样的小成绩、小结果。

当你拿到了小成绩，你可以休息一下，或者给自己一些小奖励（精神上的、物质上的），这些都可以提升你的长期效率。

抓住每一次“灵光一现”

浪费，是效率的最大敌人之一。

作为内容创作者，最不能浪费的就是“灵光一现”的选题和创意。而这些瞬间在脑子里划过的想法，也经常瞬间就被忘记了。

“刚才我想到了一个什么选题来着？”

所以，我逼自己养成了一个习惯：只要想到了一个选题、一个创意，先不管可行不可行，马上打开微信，发给微信里的自己（我在微信置顶了自己）。

我把微信当作了临时记事本，因为它是我全天最高频打开的app。这样，你记录的那些创意，每天都会多次出现在眼前，实现更好的提醒作用，让我可以把它们及时放到其他地方“深加工”。

创造独处的时间、工作的空间

我特别羡慕随时随地都可以高效工作的人，但我自己很难做到。

比如在家里，哪怕我精心布置了一个工作台，但依然不自觉地会去沙发上“瘫”一会儿，去床上躺一会儿，看会儿电视，刷会儿手机。所以，我最后选择了“放弃抵抗”，在家里就是“恢复能量”，完全不给自己做任何要求。哪怕玩一晚上游戏，也不会给自己强加罪恶感。

对应地，我每天早上坚持5点起床，6点之前到公司。6点到9点，是我全天工作效率最高的3个小时（大家9点上班）。在飞机上、酒店里、图书馆、咖啡厅，这些没有网络、没有社交或者充满陌生信息的地方，也经常会给我创造出高效的状态。

这不是一本研究心理学的书，我也不是这个领域的专家。但如果你一直难以进入创作的状态，不妨也试试在不同的空间创造一些独处的时间，可能会有很好的效果。

人生的运营

最后，还有一些你可能已经听烦了的“大道理”。

如果你想通过自媒体赚钱，我希望你一定要明白：自媒体本身是不能帮你赚钱的，但它可以帮助有赚钱能力的人撬动更大的财富，它也可以让有成交价值的商品获得更多的销售渠道，实现百倍、千倍的销量。

同理，依靠自媒体本身，并不能生产好的内容，也不能吸引粉丝、获得流量。想要持续输出优秀的内容，获得粉丝量的增长，需要的是“你过去和未来的故事和经历，你储备的和不断增长的知识，你的思考能力、洞察能力以及表达能力”，当然还包括你的拍摄剪辑能力、账号运营能力。

这也就是我在这本书一开始说的：人生的定位大于自媒体的定位。

所以，如果你一直没有找到合适的定位，做不出精彩的内容，却愿意通过努力获得更多的收入，就先从自媒体里“跳出来”，沉下心来，思考这些平常事，把努力放到自己的生活里，把一些自己每天都做的事情努力做到更好，甚至将目标定为“最好”。

无论目标是否能实现，你做出的改变以及你越做越好的那些事情，都可以成为非常好的定位或者非常优质的内容。

比如，我们每个人的每一天，都离不开“吃、穿、住、用、行”。那你就先买一些书，看看不一样的“吃、穿、住、用、行”，然后从中选择一件自己喜欢的、擅长的、愿意改变的小事，从今天起，让它开始改变，得到可以让99%的人刮目相看的结果。

然后，再训练自己的“拍摄剪辑能力”，学习“账号运营知识”，给自己 “持续输出的动力”，一个优秀的自媒体账号就一定会出现在大家的面前。

有些人对“鸡汤”不屑一顾，觉得“大道理”谁都会讲，可对于做自媒体这件事来说，如果你真的做了大量的市场调研就会发现——答案就在那儿，但大家就是懒得“抄作业”。

懒得走出生活里的舒适圈，懒得练习拍摄剪辑这样的“慢功夫”。

鸡汤和大道理，虽然帮不了所有人，但至少可以帮到一些人。那些通过努力（而不是天赋异禀）拿到结果的自媒体人，可能觉得成功本就该如此。

自媒体只是一个“杠杆”，可以让有价值的东西变得更有价值。当你看清了这个逻辑，它会让你不再急于求成。

因为自媒体的杠杆、互联网的杠杆只会在这个时代越来越多、越来越成熟，而不是哪天就消失了。而我们的人生，也都可以从今天开始，从一件小事开始，变得不一样，变得更精彩。

你可以用一年的时间做一些了不起的改变，再用自媒体放大它的价值。这并不是一条捷径，却是一条不会走错的路。

因为市场一直在，杠杆也一直在。